**Tổng đài HDBank: Cầu nối tin cậy cho mọi giao dịch tài chính**

**1. Giới thiệu**

Trong thời đại công nghệ số, ngân hàng trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng. Tuy nhiên, đôi khi, những thắc mắc hay sự cố phát sinh vượt quá khả năng giải quyết qua các kênh trực tuyến. Đó là lúc khách hàng cần đến sự hỗ trợ của đội ngũ chăm sóc khách hàng qua tổng đài. Hiểu được nhu cầu đó, Ngân hàng HDBank đã triển khai dịch vụ tổng đài với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.

**2. Các kênh hỗ trợ qua tổng đài**

HDBank cung cấp đa dạng các kênh hỗ trợ qua tổng đài để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm:

* **Tổng đài chăm sóc khách hàng:** 1900 6060

* **Tổng đài hỗ trợ dịch vụ thẻ:** 1900 6079

* **Tổng đài hỗ trợ bảo hiểm:** 1900 6060

* **Tổng đài hỗ trợ ứng dụng ngân hàng số HDBank:** 1900 6060

**3. Các dịch vụ được hỗ trợ qua tổng đài HDBank**

Tổng đài HDBank hỗ trợ khách hàng thực hiện nhiều giao dịch và giải quyết các vấn đề liên quan đến:

* Kiểm tra số dư, sao kê tài khoản

* Chuyển tiền nội bộ, liên ngân hàng

* Thanh toán hóa đơn, dịch vụ

* Tra cứu thông tin thẻ, kích hoạt, cấp lại thẻ

* Khóa, mở thẻ

* Bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ

* Hỗ trợ ứng dụng ngân hàng số HDBank

**4. Ưu điểm của tổng đài HDBank**

Tổng đài HDBank nổi bật với nhiều ưu điểm, mang đến sự tiện lợi và hài lòng cho khách hàng:

* **Phục vụ 24/7:** Đội ngũ nhân viên tổng đài hoạt động liên tục 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần, kể cả ngày lễ.

* **Thời gian chờ ngắn:** Hệ thống tổng đài thông minh giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng.

* **Nhân viên chuyên nghiệp, tận tình:** Đội ngũ nhân viên tổng đài được đào tạo bài bản, am hiểu mọi sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

* **Tính bảo mật cao:** Tổng đài HDBank sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến, đảm bảo an toàn thông tin khách hàng.

**5. Cách thức liên hệ với tổng đài HDBank**

Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài HDBank thông qua các cách sau:

* Gọi đến số tổng đài tương ứng với nhu cầu hỗ trợ

* Gửi email đến địa chỉ: chamsockhachhang@hdbank.com.vn

**6. Kết luận**

Tổng đài HDBank là cầu nối tin cậy giữa ngân hàng và khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện, chuyên nghiệp và hiệu quả. Với sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên tận tình, thời gian phục vụ linh hoạt và các kênh liên hệ đa dạng, HDBank luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong mọi giao dịch tài chính.